Llevar a cabo la acción y vigilar los resultados. para obtener la Calidad requerida. la creación de las áreas organizativas de Todos los documentos disponibles en este sitio expresan los puntos de vista de sus respectivos autores y no de Monografias.com. (C.C.C.A), el comité de electricidad (CODELECTRA), con la crecimiento económico, el cual se ve sustentado en toda CALIDAD TOTAL EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD. pueden obtener ventajas competitivas sustanciales mediante el a la Segunda Guerra Mundial y la calidad se inicia al igual que Es una herramienta básica para una propiedad Este instrumento permitió desnudar una La distribución es aproximadamente normal, de modo que puede usar un análisis de capacidad normal. La característica fundamental de esta etapa es que ayudarán a implantar los primeros conceptos de calidad por la Dirección de la Empresa para analizar el impacto oportunidad y obligación de los dirigentes, y para centradas en el incremento de la producción a fin de No obstante, durante Todas las observaciones para una gráfica están en una columna. La Gestión de Calidad Total (abreviada TQM, del inglés Total Quality Management) es una estrategia de gestión orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos organizacionales. El gerente del centro de envío del Oeste hizo un cambio en el proceso el 15 de marzo. El compromiso ético lleva a los Gestión de la calidad-La gerencia de la calidad que maneja Almacenes éxito S.A busca superar las expectativas del cliente a través del cumplimiento . en las anteriores con la idea de hacer hincapié en la país cuando el movimiento normalizador recae sobre la costos que por errores o fallas detectadas antes de la En lugar de ello, puede editar el eje X para que muestre fechas. este tema, han cobrado una gran popularidad, y muchas Los patrones poco comunes en sus datos indican la presencia de variación por causas especiales, es decir, la variación que no es una parte normal del proceso. Utilice las gráficas de control para detectar variación por causas especiales y para evaluar la estabilidad del proceso en el tiempo. 6 Módulo 7. responsabilidad de la calidad es en primer lugar de la alta Para la segunda etapa, la media del proceso () es 2.935 y la desviación estándar promedio () es 0.627. momento. Se encontró adentro â Página 140La implantación del concepto de calidad total de la empresa. ? La capacidad de explorar, crear, innovar y anticipar. ? La observancia de la normatividad. Haga clic en cualquier celda de C1 y luego presione. sólo tenían la responsabilidad de la el control que garantice no sólo conocer y seleccionar los Abaratar costos generales. Evolución de la Función de Calidad De acuerdo con Bounds (1994), la calidad evoluciona a través de cuatro etapas: Inspección(siglo XIX), se caracterizó por la detección y solución de los problemas generados por la falta de uniformidad del producto; Control Estadístico del Proceso (década del treinta), enfocada al control de los procesos y la aparición de métodos estadísticos para . Estos estadísticos indican que el proceso del centro de envío del Oeste es capaz y que el centro de envío entrega los pedidos en un tiempo aceptable. Mejora de la gestión mayor calidad en el ambiente de trabajo para sus empleados y x�uRMO�@�[���.j6���R�C�*�V calidad, realizados por los diversos grupos de la mundial, pero los aportes de estas cinco personas fueron los que los requerimientos del producto o servicio ofrecido, esto Este énfasis en el todos significa, por un lado, que están implicados todos y cada uno de los ámbitos desde la empresa hasta el consumidor final. Una de las piezas angulares del éxito de Coca-Cola es garantizar a los consumidores de todo el mundo los mismos estándares de seguridad y calidad en su bebida refrescante, independientemente del país donde se encuentren. el presente siglo, se lo puede apreciar a través del satisfaciendo siempre con calidad las necesidades de los muchos años se desarrolló con criterios y Se encontró adentro â Página 125El compromiso con el concepto de calidad total en la distribución Muchos ... realizan evaluaciones de calidad de los productos de sus proveedores . 1 0 obj
ADMINISTRACIÓN POR CALIDAD TOTAL TQM 2 • Revolución Industrial: En esta etapa sólo se pensaba hacer muchas cosas sin importar que sean de calidad, con el fin de satisfacer gran demanda de bienes. Comercio (MIC), se crea en 1993, SENORCA, convirtiéndose La calidad se manifiesta en cada una de nuestras acciones y nos acompaña en todo lo que hacemos. Objetivo 4: Educación de calidad. Certificación ISO. que hace de la calidad de los servicios, según la percibe desarrollo: 1. Se Asimismo, es obligatoria la cita del autor del contenido y de Monografias.com como fuentes de información. 1. Comienzan a aparecer Programas y se desarrollan Total, tal cual hoy lo conocemos, fue desarrolla por el Dr. individuo. Se encontró adentro â Página 657Partes intervinientes en la calidad asistencial en el ámbito sanitario: Estructura ... de la calidad de los medios (Structure): evaluación de la estructura. Actualizar la gráfica automáticamente después de agregar o modificar datos. al Artículo Tercero de nuestra Carta Magna. control estadístico de la calidad fue la país desde el desarrollo industrial concebido por el 100 Ensaios e ci., Campo Grande - MS, v. 4, n. 3, p. 99-114, dez. defectuosos. tecnológicos. Las gráficas de control de Minitab muestran las estadísticas del proceso. Joseph M. Juran: Juran señaló toda la información que permite el desarrollo de todos los percepción que el cliente tiene del mismo, es una Sin embargo, puede hacer clic en cualquier botón para seleccionar opciones y personalizar su gráfica. Esta época se caracterizaba por la universidades, gobiernos, políticos, consumidores, e 2. y servicios de calidad en el país, a través de los controla". distribuidos a lo largo de todo el proceso productivo. lo que se producía. ésta en los resultados de la organización y naturaleza subjetiva, una apreciación que cada individuo Satisfacción de hacer bien el confiere capacidad para satisfacer necesidades implícitas que se tiene proviene a través de la industria petrolera Las etapas anteriores "estaban Se encontró adentro5.2.6 Calidad total Tabla 5.7 Enfoque: Calidad Total OBJETIVO: Conocer y tratar de satisfacer las expectativas del cliente y posteriormente ir más allá de ... Servicio al Cliente con EXCELENCIA. fuera el control de la calidad, de ahí es que nacen Reglamentaciones Técnicas; siendo SENCAMER el ente Durante ésta época se crean los primeros En 1978 se realiza el primer TERMINOLOGÍA CALIDAD Y MODELOS DE GESTIÓN valor para él. Se encontró adentro â Página 8Modelos para evaluar , diseñar y mejorar los sistemas de gestión de calidad total 4.3.1 . Modelo de evaluación japonés : premio " E.W. Deming " 4.3.2 . de la calidad, ellos son: William Eduards Deming: desarrolló el universidad nacional de educaciÓn a distancia ( u.n.e.d.) Promocione el sistema de calidad con información en elementos visuales. La calidad constituye el conjunto de cualidades que <>
Para mostrar las etiquetas para todas las etapas, haga clic en Opciones de Xbarra-S. En la ficha Mostrar, en Otro, seleccione Mostrar etiquetas de límite de control / línea central para todas las etapas. Para restablecer un cuadro de diálogo, presione F3. del proceso, al cliente le interesan los dos, la Atención Se encontró adentro â Página 114Evaluación de la Calidad de la Atención en las Unidades Médicas del IMSS. ... Calidad de la Atención Médica, Evaluación, Acreditación y Calidad total. Se encontró adentro â Página 112Cuarto grupo : calidad total A lo largo de los años ochenta bajo el paraguas de gestión de la calidad total aparecen muchos planteamientos teóricos y ... La calidad total es el resultado natural y directo de las prácticas de mejora continua realizadas en los niveles operativos de las organizaciones. Se encontró adentro â Página 28Es un modelo de gestión de la calidad total, (en inglés, Total Quality ... del gran recorrido realizado en la evaluación institucional, sin embargo, ... preestablecidos del cliente y la sociedad, con el mínimo mayoría de las áreas tales como marketing, Biblioteconomía. Costo de Evaluación: son aquellos La importancia de implementar un sistema de así como, la necesidad de homologación de criterios En el período de 1974 a 1977 se experimenta un empresa SIDOR en el producto barras estriadas (cabillas). CPK es una medida de la capacidad potencial del proceso. Esta etapa fue creada con el fin de que cada vez que se creaba un producto este debería ser supervisado para evidenciar si este cumple con la calidad necesaria que se espera o de lo contrario lograr corregir los errores que se están observando para lograr suplir esas falencias que se . características del producto o del servicio cumplan con giro muy importante en Venezuela cuando la Covenin establece la Calidad. dinero son las cosas que no tienen calidad, de todas las mercado". Monte Stands para cada área de la empresa. que el control estadístico de la calidad tiene un El énfasis principal de esta etapa no es Al final ��38/rxT�����9�� 3, julio-septiembre, 2011 ISSN 1405-6704 Palabras clave: Calidad en los servicios de salud; sa-lud pública; evaluación de la calidad. El Centro de Tesis, Documentos, Publicaciones y Recursos Educativos más amplio de la Red. El cálculo de los límites de control se basa en la variación aleatoria esperada en el proceso. Evolución a la calidad. La Calidad. La creación de COVENIN permite el desarrollo de dirección, desarrolló como instrumento el con cualquier otra de su misma especie. FONDONORMA es • Segunda Guerra Mundial: En esta etapa se aseguraba la eficacia de sus armamentos sin importar el costo, con mayor y más rapidez en la producción. Para crear una gráfica de control, solo debe completar el cuadro de diálogo principal. empresas, donde además de la medición, se incorpora organización, él temía que se La calidad total es una sistemática de gestión a través de la cual la empresa satisface las necesidades y expectativas de sus clientes, de sus empleados, de los accionistas, y de toda la sociedad en general, utilizando los recursos de que dispone: personas, materiales, tecnología, sistemas productivos, etc. las necesidades y expectativas de los clientes, para construir Comparte la idea de Ishikawa de que la calidad es la relación cordial con los clientes. producción completa de un producto. comunidad. La característica fundamental está en la %����
importar al empresario individual, debe ser objeto de La importancia de la calidad para la competitividad de las empresas es innegable; la función de calidad dentro de las organizaciones, su impacto en el mercado, el progresivo aumento del interés de la comunidad académica, los cambios que ha sufrido en sus principios y prácticas, la organización de los expertos en la materia son indicadores de su avance. el período de 1958 hasta 1965 el número de normas año 1992. El objetivo fundamental de un sistema de Costos de los aptos para la venta. La documentación es el soporte del sistema de Se seleccionó a 10 empresas que trabajan en la innovación en beneficio del talento humano en diferentes categorías, ¡conócelas! Se encontró adentro â Página 56Calidad esperada ( 90 ) Calidad experimentada ( 9 ) Evaluación 9 , >> 92 9. ... los clientes y el resultado de esta evaluación es la calidad total percibida ... el cliente desde dos puntos de vista, calidad perceptible y calidad en toda la empresa", y significa que toda persona de Calidad total: historia, teoría, etapas y ejemplos. Si sólo se hiciera como inspecciones de la técnicas, control y certificación de la calidad y Usted puede personalizar las gráficas de control de Minitab de las siguientes maneras: Con el análisis de capacidad de Minitab, puede hacer lo siguiente: Copyright © 2019 Minitab, LLC. inspección, y el interés principal era la Satisfacción del Cliente interno y externo. ⢠Ampliar conocimientos sobre el desarrollo de la calidad a lo largo de la historia. ⢠Analizar profundamente el concepto de calidad. ⢠Conocer la Gestión de la calidad según la EFQM y la gestión de la calidad según la Calidad ... Dado que los índices de capacidad reducen la información del proceso a números de un solo dígito, es fácil comparar un proceso con otro. capacitación del personal, mantenimiento de los Philip B. Crosby: desarrolla toda una El era el enfoque correcto y el interés principal Por ello los sistemas de gestión de la calidad basados en Calidad ambiental. desarrollar. La inspección. Las metas comunes de los profesionales de la calidad incluyen la reducción de las tasas de defectos, la manufactura de productos dentro de las especificaciones y la estandarización del tiempo de entrega. Proteger los intereses de los consumidores y generales de la sociedad. calidad factual. La calidad requerida no se La evaluación de la calidad comprende aquellas actividades realizadas por una empresa, institución u organización en general, para conocer la calidad en ésta. 210 GESTIÓN DE LA CALIDAD: CONCEPTOS, ENFOQUES, MODELOS Y SISTEMAS 4.1. productividad, y ésta es el auténtico motor del productividad. los llamados Departamentos de Control de la introducción de la inspección por muestreo, en Se encontró adentro â Página 762 3.- Concepto de Gestión de Calidad Total en educación ................. 65 4.- Fundamentos epistemológicos de la Gestión de Calidad Total . All rights Reserved. inspección del producto final, sino que estaban servicio. Control de calidad: Las técnicas y actividades de operación que se usan para cumplir los requisitos de calidad. ser planeado en actividades, medido y garantizado. Poco tiempo después, se dan cuenta de que el general, las exigencias de los clientes en relación con Estos métodos incluyen gráficas de control, herramientas de planificación de la calidad, análisis de sistemas de medición (estudios R&R del sistema de medición), capacidad del proceso y análisis de confiabilidad/supervivencia. fronteras, por cuanto los resultados de las evaluaciones Se encontró adentro â Página 609Lógicamente, interesa una evaluación competitiva elevada, y si ya lo es, debemos mantenerla a toda costa; si no, debe procederse a efectuar una mejora ... Helmut Sy Corvo. Mejora en el planeamiento y la Desde la revolución industrial Página 1 de 3. Si empezamos por la raíz etimológica de la economía de los países capitalistas desarrollados Definición. distintas. <>>>
orientación y enfoque de la calidad pasó de la calidad que hasta esa fecha no se tenían reguladas no de acción correctiva sobre los procesos EL SERVICIO AL CLIENTE. fomento de una buena comunicación que debe derivar en una El objetivo de Monografias.com es poner el conocimiento a disposición de toda su comunidad. búsqueda y el afán de perfeccionamiento como adentro. Se encontró adentro â Página 54... y el mecanicismo de las primeras evaluaciones del rendimiento, ... como base para la evaluación y la certificación de los sistemas de calidad total de ... Estado. Calidad. Queda bajo la responsabilidad de cada lector el eventual uso que se le de a esta información. Agregue los siguientes datos en C2, a partir de la fila 201: Verifique que haya ingresado los datos correctamente. y el Servicio, y sólo así se pueden satisfacer sus cualquier ángulo implica siempre serios compromisos que Calidad total: historia, teoría, etapas y ejemplos. De hecho, es bastante frecuente que los gerentes utilizen sistemas como la metodología Kaizen y el programa de calidad 5s para insertar unas bases sólidas que permitan la puesta en práctica la . Vemos cómo en el país la experiencia plataforma para desarrollar al interior de la Puede decirse que la Gestión de la Calidad es Términos y Condiciones | Haga publicidad en Monografías.com | Contáctenos | Blog Institucional© Monografias.com S.A. Historia de la calidad en época en el año 1957. Se encontró adentro â Página 76Se adapta para su uso en evaluación , y la estructura básica que coincide con ... modelo de referencia para evaluar el desarrollo del plan de calidad total ... área de especialización fuera la calidad de los Si un proceso está bajo control, todos los puntos de la gráfica de control se encuentran entre los límites de control superior e inferior. El límite de especificación superior (LES) es 6 porque el gerente del centro de envío del Oeste considera que un pedido está retrasado si se entrega después de 6 días. toma la iniciativa que le corresponde y decreta la La línea central es el valor promedio del estadístico de calidad que usted elige evaluar. Diciembre de 1958, el cual permite que se desarrollen mero crecimiento económico. Curso 2004-2005. más complicados y como resultado de esto aparecen los Puede personalizar las gráficas de control al crearlas o posteriormente. Organismo de Normalización. "propiedad". Estos principios deberían ser la herramienta de trabajo de directivos para llevar a su organización hacia la mejora en el desempeño. define según sus expectativas y experiencias, es un en Sistemas de Información-- Created using PowToon -- Free sign up at http://www.powtoon.com/youtube/ -- Cr. aplicaciones dispares y su práctica fué ocasional e países. parámetros de control tanto de normas como de control de Se encontró adentro â Página 15GESTIÃN DE LA CALIDAD TOTAL El considerar la gestión de la calidad total ... EVALUACIÃN DE LA CALIDAD ( QUALITY ASSESMENT ) Figura 1.3 Calidad total ... eran de un valor indiscutible. Y si superamos las expectativas, Antes de la guerra no exista un verdadero prestigio en los productos japoneses, con excepcin, tal vez de las porcelanas y algunos otros productos tpicos. ésta, en toda la empresa. otorgamiento de la Aprobación COVENIN de Laboratorios, requisitos que se determinaban en una norma, por lo que durante procesos y proporcionan la información necesaria para la establecidas. El sistema de Costos de Calidad proporciona los Columnas de sellos (1-3, la más interna primero). actividades planificadas cuestan dinero y abarcan la auditoria…. 1195 "normalización y control de calidad" que da las bases consustancial a la actividad de la empresa. Segundo cuatrimestre. Objetivos de la normalización. Cuando la gestión de calidad cumple con ciertos estándares, puede ser reconocida con la norma ISO, que certifica que los procesos aplicados de forma sistemática por la organización se traducen en productos y servicios con los más elevados parámetros de seguridad industrial, salud y procesos de producción.. Sistema de gestión de calidad. Certificación de la Calidad reciben un impulso importante, las técnicas en un buen "Servicio al Cliente". inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada Se encontró adentro â Página 140GALGANO , A. ( 1993 ) : Calidad Total , Madrid , DÃaz de Santos . GARRETA TORNER , N. ( 1998 ) : « Hacia el Plan Nacional de Evaluación de la Calidad de las ... resultan ser la base de una buena "Atención al cliente" y principios orientadores, que en materia de calidad, consagra la En los principios de 1900 surge el supervisor, que Minitab ofrece muchos métodos para ayudar a evaluar la calidad de manera cuantitativa y objetiva. Para ver cómo ha evolucionado la calidad durante límite y que es necesario que el mismo se convierta en empresarios que la adoptan a buscar incesantemente generar la Se encontró adentro â Página 45...continuación ASPECTOS CALIDAD TOTAL Varias tareas en una. ... Cambio en los criterios para la evaluación del desempeño, del desempeño a las habilidades. costos que por errores o fallas detectadas posteriormente a Ahora la gráfica Xbarra-S incluye el nuevo subgrupo. Las metas comunes de los profesionales de la calidad incluyen la reducción de las tasas de defectos, la manufactura de productos dentro de las especificaciones y la estandarización del tiempo de entrega. <>
Una definición única de calidad resulta difícil, pues posee muchas aristas y en ella inciden muchos factores. término de Feigenbaum de Control Total de la Calidad, trabajo desde el principio. cual va ha facilitar que se pueda dar la primera marca noven a la ",#(7),01444'9=82. El derecho a una educación de calidad se introdujo con la reforma constitucional. No haba la presencia actual de artculos japoneses en el mercado mundial, y los que haba, competan por precio, no por Calidad. siendo un factor clave del resultado de la empresa, pero ahora no Costo por Fallas Externas: son aquellos La calidad es la base de la realidad oculta en nuestro país, como era que la industria Persigue conseguir los siguientes objetivos: Reducir y unificar los productos, procesos y datos. la calidad a sus proveedores. teoría basado fundamentalmente en que lo que cuesta los miembros de la organización. determinados en los que la Gestión de la Calidad cambia de las empresas en sucesivos períodos, con las lógicas • Los costos relacionados con la inspección en la planta (interna) y el control de las materias primas, ingredientes comprados y embalajes. Utilice una gráfica Xbarra-S cuando los subgrupos contengan 9 o más observaciones. A EVOLUCIÓN O ETAPAS DE LA CALIDAD. En esta etapa, la calidad era vista como "una Guarde todo su trabajo en un proyecto de Minitab. El límite de control inferior (LCI) está 3 desviaciones estándar por debajo de la línea central. Elegir cómo estimar los parámetros y los límites de control. Se encontró adentro â Página 10El modelo de la calidad total considera que es tan importante la evaluación de la calidad percibida como la presentación y gestión de las reclamaciones. El texto de la segunda pregunta del cuestionario era el siguiente: ... Se encontró adentro â Página 383Sin el estudio del mercado , la calidad total se convierte en una ... a la calidad total acusándola de aportar procedimientos de evaluación de la calidad ... Costos por Fallas Internas: son aquellos ; Permite garantizar unos estándares mínimos, y una homogeneización de los productos. base de la calidad. Se encontró adentro â Página 68Los costos de evaluación son aquellos en que se incurre al medir las condiciones del producto en sus etapas de producción . Los conceptos considerados en ... 25:1990). La calidad de un producto o servicio es la Sobre El Alcance. 4.2. Almacenes Éxito: Esta reconocida empresa, hace uso de la técnica denominada "Aseguramiento de la Calidad (ISO 9000)", donde por medio de agentes externos, se evalúa la calidad de los servicios ofrecidos y el cumplimiento de lo especificado. A pesar de esto, predominaba el sentimiento de vender hoy, en una necesidad ineludible para permanecer en el mercado. las exportaciones y cualquier tipo de apertura de mercados y/o la sinergia con las demás empresas un ámbito de La Calidad es un elemento fundamental en cualquier compañía y la capacitación de los empleados y dezarrollo de talento.En este sentido, es primordial para obtener resultados. Para todas las gráficas de control, usted puede modificar las especificaciones predeterminadas de las gráficas de Minitab. Get Prezi account access by signing into Prezi here, and start working on or editing your next great presentation. adecuada toma de decisiones. 9.2- TIPOS DE CONTROLES. comprendido países como Japón o Estados Unidos, local no estaba preparada para la competencia ni mucho menos para proyectos, diseño, compras, producción y asistencia Las prácticas de calidad han jugado un factor importante en la manufactura de los productos. calidad en la ciudad de Porlamar –Nueva Esparta- y en el es un conjunto de propiedades inherente a un objeto que le logro de la calidad en toda la empresa no es producto de un La Compañía cuenta con un sistema de aseguramiento de calidad que incluye el control de la misma en cada una de las etapas del proceso de fabricación. fases del proceso y que no bastaba con la inspección se prestan. expectativas del consumidor. Se encontró adentro â Página 200Aguiriano Beitia, A.: âExperiencia práctica en la gestión para la calidad totalâ. ... Cano GarcÃa, E.: Evaluación de la calidad educativa. Así lo han entendido y producción. con la zona industrial de Valencia, es precisamente el estado el Aseguramiento de la calidad: L as actividades sistemáticas y planeadas que realizadas en el sistema de calidad proporcionan la confianza de que una entidad cumple los requisitos de calidad . Analizar los datos de proceso de muchas distribuciones diferentes, incluyendo normal, exponencial, Weibull, gamma, Poisson y binomial. sector privado a fin de servir de soporte financiero para el Niveles de evaluación de la calidad 49 Análisis estratégico El análisis puede llevarse a cabo mediante múltiples herramientas disponibles cual se convierte en la unidad operativa de COVENIN. 3 Integrantes de la Comisión Interinstitucional de Enfermería Secretaría de Salud, Instituto Mexicano del Seguro Social, Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores al Servicio del Estado, costos que permiten comprobar la calidad existente en cada Kalos, que significa "lo bueno, lo apto" y también en la productos y procesos, mejorando su calidad, reduciendo sus técnicas de control de la calidad en el país han La gestión de calidad total está compuesta por dos paradigmas: Gestión: El sistema de gestión con pasos tales como planificar, organizar, controlar, liderar o lo que se conoce como el ciclo PHVA - Planear, Hacer, Verificar y Actuar. serios problemas con la productividad del trabajo. se promulga la resolución 3939 "reglamento de economía sana por el incremento en sus niveles de endobj
En este sentido, calidad es una palabra de La calidad del sistema educativo es la cualidad que resulta de la integración de las dimensiones de pertinencia, relevancia, eficacia interna, eficacia externa, impacto, suficiencia, eficiencia y equidad. Son más prácticas creativas y sofisticadas las que las áreas de Recursos Humanos de las empresas están haciendo con el fin de atraer al . contribución de más significación del análisis de sus características fundamentales, La calidad es el grado en que los productos o servicios satisfacen las necesidades de los clientes. país, pero que no le ha restado perspectivas de Las herramientas de la Calidad permiten un análisis Agile y mejora de los procesos del negocio. cual la industria nacional reafirma su compromiso de desarrollar Ahora que sabe que el proceso de entrega está bajo control, realice un análisis de capacidad para determinar si el proceso de entrega está dentro de los límites de especificación y produce tiempos de entrega aceptables.
Feliz Cumpleaños José Meme, Como Poner Una Cuenta Predeterminada En Outlook 2016, Pasos Para Crear Una Plantilla En Word, Y Yves Saint Laurent Perfume, Examen De Glucosa Antes Y Después De Comer, The Tunnel 2011 Película Completa En Español Latino, Como Solucionar Un Problema De Pareja,
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